Cette Politique de confidentialité décrit comment Hey Cogni Inc., ses affiliés et ses distributeurs agréés (« nous », « notre » ou « nos ») collectent, utilisent, protègent et partagent vos informations lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web (heycogni.com) et les services associés (« Services »).
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter directement auprès de vous des données personnelles et informations, incluant :
- Nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et détails sur l’entreprise lors de la création d’un compte ou d’une demande de démonstration.
- Données générées lors de l’utilisation des Services, incluant les données vidéo et audio collectées via l’appareil sur lequel vous utilisez les Services, ainsi que les données liées au coaching, à la formation et à la performance générées lorsque vous interagissez avec les Services, le cas échéant.
- Données d’utilisation, telles que les interactions avec nos Services, incluant des analyses générées par l’IA, des insights et des interactions client.
- Informations techniques collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires, telles que les adresses IP, le type de navigateur et les détails de l’appareil.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir, maintenir et améliorer nos Services.
- Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour des produits et le support client.
- Vous fournir les Services en vous offrant un retour personnalisé, du coaching et une formation afin d’améliorer vos performances commerciales et renforcer votre conformité.
- Développer, maintenir et améliorer les produits et services que nous proposons, y compris l’amélioration des fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA).
- Analyser et améliorer la performance des services et l’expérience utilisateur.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager des informations avec des tiers de confiance :
- Prestataires d’analyse et de services aidant à l’amélioration des produits et à l’analyse de la performance.
- Distributeurs agréés qui supportent ou rendent disponibles les Services conformément à un accord de distribution agréé avec Hey Cogni Inc., autorisés à utiliser vos informations aux fins décrites dans cette Politique.
- Votre employeur, lorsque votre accès et utilisation des Services sont autorisés en vertu d’un accord conclu entre nous et votre employeur.
- Pour assurer la conformité avec les lois, règlements ou obligations légales applicables, ou autrement autorisé par les lois applicables.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Faciliter la navigation et les fonctionnalités du site Web.
- Surveiller et analyser les schémas d’utilisation et les interactions.
- Améliorer notre site Web et nos Services.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons Google Analytics pour améliorer votre interaction avec notre site Web. Google Analytics fournit des services d’analyse web pour suivre, surveiller et rapporter le trafic sur le site via la collecte de données pseudonymisées (c’est-à-dire dépersonnalisées) sur chaque visiteur de notre site. Les informations collectées peuvent inclure :
- Adresse IP et informations générales de géolocalisation
- Données démographiques
- Préférences linguistiques
- Centres d’intérêt
- Type de navigateur
- Informations sur le système d’exploitation
- Pages visitées
- Origine du trafic
Les données collectées par Google Analytics sont stockées par Google et partagées avec nous sous forme de rapports agrégés nous permettant de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Google Analytics peut également partager des données avec d’autres services Google.
Vous pouvez choisir de ne pas être suivi par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation. Ce module empêchera le script Google Analytics d’envoyer vos données utilisateur à Google Analytics. Pour plus d’informations, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google en visitant https://policies.google.com/technologies/partner-sites
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation. Les mesures incluent le chiffrement et le stockage sécurisé des données.
Les informations collectées sous quelque forme que ce soit ne seront conservées que le temps nécessaire pour réaliser l’objectif pour lequel elles ont été collectées, sauf disposition contraire de la loi. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous utilisons des procédures sécurisées pour les éliminer conformément à la loi.
6. Vos droits et choix
Selon votre juridiction de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles et demander une copie.
- Corriger les inexactitudes de vos données.
- Demander la suppression de vos données personnelles.
- Vous opposer ou limiter le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@heycogni.com.
7. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des régions hors de votre juridiction de résidence, et peuvent faire l’objet de divulgations conformément aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi et d’autres autorités dans la juridiction étrangère. Nous assurons des garanties appropriées et respectons les lois applicables sur la protection des données relatives aux transferts, notamment le RGPD, le CCPA et d’autres lois applicables là où nous opérons.
8. Confidentialité des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
9. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou par des notifications visibles sur notre site Web.
10. Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
info@heycogni.com
Votre utilisation continue de nos Services après les mises à jour de cette politique indique votre acceptation des conditions révisées.